【業務介紹】
軟件定制開發是華騰信息的核心業務之一，我們結合在軟件項目實施領域形成的專業化項目管理方法論，遵循CMMI標準的軟件質量標準，依托“華騰外包服務體系”，加上華騰信息人才派遣體系中形成的大量的、持續不斷地、經驗豐富的軟件開發工程師，可以圓滿完成軟件開發項目的需求分析、設計開發、系統集成、軟件測試、項目實施等各個環節相關的工作，為國內眾多軟件客戶提供快速高效、質高價優的一體化軟件定制服務。
【競爭優勢】
一、選擇華騰的理由
1、專業高效的軟件開發服務團隊
2、規范合理的軟件定制開發管理流程
3、及時迅速的軟件需求響應機制
4、嚴格標準的軟件人才甄選體系
5、質高價優的軟件定制開發定價體系
6、靈活多變的軟件人才儲備機制
7、規模化的軟件定制開發交付能力
8、基于ISO9001標準的服務質量管理體系
二、華騰信息定制服務體系
“華騰信息定制服務體系”是由華騰信息結合ISO9001質量管理體系、CMMI軟件開發成熟度模型和自身多年的軟件開發實施經驗，提出的一套成熟而健全的軟件開發流程管理規范。
目前，“華騰信息定制服務體系”包括四個模塊共計23項服務內容，切實從客戶需求出發，最大限度地保障了我們的軟件定制開發服務質量，為客戶詮釋“專業的軟件定制開發服務供應商”的真正涵義！
客戶需求跟蹤管理體系：針對率華騰信息提供的不同業務模式建立不同的需求管理流程，包括需求的獲取、需求分析、可行性研究和成本預算等內容；
客戶服務跟蹤管理體系：針對不同類型的定制開發服務項目建立服務過程管理流程，包括項目團隊的配備、服務過程的監控、服務質量的審核、客戶意見的收集與反饋、員工績效考核、服務變動的處理和服務后的綜合評價等內容；
軟件開發文檔管理體系：針對不同的定制開發項目建立不同的質量管理文檔體系，主要包括客戶基本資料、項目實施團隊資料、軟件開發文檔、項目管理文檔、項目質量控制文檔、工作流程文檔和過程監控文檔等內容。
售后服務管理體系：針對不同的定制開發項目，結合實際情況根據統一的標準進行售后服務。包括7*24小時熱線服務、客戶意見反饋、客戶滿意度調查、項目經理執行力調查和突發情況應急機制等內容。
【服務流程】
華騰信息提供專業的軟件項目定制開發服務，通過多年的經驗積累，已經形成了一套成熟的軟件項目開發流程和質量保證體系，完全符合ISO9001質量體系。一個完整的軟件定制開發項目流程包括：需求分析、總體設計、詳細設計、開發編程、測試分析、系統整合及現場支持。
一、軟件定制開發過程
二、關鍵過程介紹
1. 需求分析：建立合作意向后，我們首先會對客戶要求有詳盡的了解，準確知道客戶需求、客戶的商業模式和業務流程，并結合自身的經驗，為客戶提出改進建議。
2. 總體設計：在需求確定并獲得客戶認可后，由系統設計師進行系統架構設計，并與客戶一起制定項目實施計劃。
3. 詳細設計：由程序設計人員根據系統架構，針對不同模塊的功能和規格進行詳細設計。
4. 開發編程：由程序員根據詳細設計及計劃，進行軟件程序代碼的編寫。
5. 測試分析與系統整合：不同模塊的編程工作完成后，經過測試，并進行系統的整合。
6. 現場支持：軟件系統開發最終完成后，到客戶現場進行安裝、調試、培訓。
7. 系統運行支持：在系統投入運行后，我們可以為客戶進行長期系統的維護，除了保證系統的正常運行外，還要根據客戶的業務變化以及使用過程中發現的問題，對系統進行修改。
